Điều Khoản & Điều Kiện 9vnd

9vnd là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo các quy định hiện hành, cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 9vnd và thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 9vnd cung cấp.
• "Thành viên" / "Người dùng" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 9vnd.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên trên nền tảng 9vnd.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại 9vnd.
• "Giao dịch" – Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 9vnd.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9vnd, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ giao diện nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9vnd, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 9vnd nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 9vnd.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 9vnd.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 9vnd. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 9vnd nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

9vnd khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

9vnd hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BID V và các ngân hàng liên kết khác.

Các quy định về giao dịch tài chính tại 9vnd:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong một ngày là 200.000.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 9vnd.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi lại và có thể được yêu cầu xác minh nguồn gốc theo quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 9vnd – bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao – đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 9vnd có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• 9vnd có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

9vnd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• 9vnd có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• 9vnd có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 9vnd:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống 9vnd.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của 9vnd.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 9vnd có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

9vnd cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• 9vnd không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách 9vnd thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9vnd cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 9vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố bất khả kháng.
• 9vnd không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổng trách nhiệm của 9vnd đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 9vnd. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại.

9vnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 9vnd có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã thực hiện điều tra nội bộ.

9vnd cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp thành viên kiểm soát thời lượng tham gia cá cược.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ của 9vnd sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn thành viên sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• 9vnd có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo các điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của thành viên, với điều kiện thông báo trước 30 ngày.
• Việc 9vnd không thực thi bất kỳ quyền nào theo các điều khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.
• Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và 9vnd, thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Zalo và Telegram được liệt kê trong phần liên hệ.